一套AI 智能体底座,
装进每一个行业现场
握动科技把 AI 大模型路由、本地知识检索、多 AI 智能体编排和边缘硬件,做成一套可复用的 AI 产业底座。同一套平台快速适配到不同垂直领域——汽车维修,是我们第一个跑通商业闭环的落地场景。
一套 AI 底座,三层复用
真正跨行业复用的,是中间的 AI 智能体核心层。换行业时,替换的只是上层应用与知识库,底层 AI 能力不重复造轮子——这是握动做「平台」而不是「单品」的关键。
跨行业复用的六项 AI 底层能力
下面这些 AI 能力与具体行业无关,是握动 AI 平台在每个垂直场景中都能直接调用的地基。
多模型双轨路由
日常对话与结构化任务走主模型,复杂诊断走带思维链的推理模型,云端大模型兜底,任意一级失败自动降级。
MODEL ROUTING本地知识检索
纯本地向量检索方案,不依赖 GPU 服务器,维修手册、门店规范、专家案例随查随到,答案有出处、有依据。
LOCAL RAG多 AI 智能体编排
把一个复杂业务拆成多个角色 AI 智能体,串成端到端流水线,每个角色可独立替换与调优。
ORCHESTRATION多模态输入
文字、语音、图像、视频截帧、传感数据统一进入同一条处理链,贴合真实作业现场。
MULTIMODAL边缘部署
一台边缘 AI 智能体盒即可在弱网、离线环境运行,云端可选,数据不出场景。
EDGE DEPLOY私有化与隔离
多租户隔离、按需私有化,只保留业务数据,不采集敏感身份信息。
PRIVACY两个落地,多向延伸
AI 修车与 AI 营销两个方向已在真实门店数据上跑通商业闭环,新能源品牌专修定制版已交付上线,AI 实战对练培训平台进入试用。其余方向共享同一套核心能力——我们只在有真实数据验证后,才把它标为「已落地」。
AI 汽车维修
面向中型连锁与独立门店,从接待、诊断到报价全流程 AI 智能体化,已具备可交付产品。
AI 营销智能体
客群分层、营销计划与话术生成、进店转化归因,以独立 APP 交付,已在真实门店数据上运行。
新能源品牌专修
面向品牌专修连锁的定制版:扫 VIN 一步建档、快检打卡、三电诊断工作台、报警码解析与维修程序指引,已交付上线。
AI 实战对练培训
智能知识库、学习中心与 AI 实战对练三个入口,AI 扮演车主、员工反复对练并逐句点评,面向门店与培训机构。
整车厂售后网络
面向新能源整车企业的售后体系:网点数字员工、三电诊断双路径、二线技术协同与质量数据回流。
车险理赔协同
维修端 AI 与定损协同:理赔工单数字员工、三电损失评估、过程留痕与数据回流,不介入核赔。
你的行业
储能设备运维、工业设备维修、现场巡检……只要有明确知识边界与现场作业流程,都可以在握动 AI 底座上快速搭建 AI 智能体应用。
AI 修车智能体:已跑通商业闭环的核心产品
让每一家修理厂都拥有自己的「AI 员工」——从接车到续保,每一步都有对应的 AI 员工负责,环环相扣不掉链;双轨大模型 + 本地知识库 + 边缘盒,弱网门店也能稳定运行。
一台车进店,AI 全程接力
三方受益:车主、技师、老板
省心
一句话报修,随时看得到进度;报价透明,先比价后确认,修完还有回访跟进。
省力
照着 AI 给的步骤干活,新手也能上手;疑难故障随时在线问,不用等老师傅有空。
省神
每台车、每一步都有记录可追溯;营收、工单与满意度一屏看清,连锁多店统一管理。
近期更新 · 2026.09
一次雇齐 9 名 AI 数字员工
覆盖门店全部关键岗位,全年无休、口径统一、越用越熟。
AI 智能接待
听车主说、帮车主记,进店即建档。
AI 全车检测员
拍照检测全部位,自动生成检测报告。
AI 故障诊断师
找出毛病和原因,给出维修建议。
AI 配件报价员
自动算工时配件,报价透明有据。
AI 维修技师助手
按步骤指导施工,新手也能干好。
AI 质检员
完工逐项验收,不合格不出厂。
AI 客户回访专员
交车后自动回访,不满意早发现。
AI 续保专员
保险到期前提醒,方案送到手上。
AI 营销专员
客群分层做活动,进店转化算得清。
技师、车主、老板,三端一云都好用
每个角色都有自己的入口:技师端把活干细,车主端随时看得见,云控制台一屏管全店。
产品测试入口
无需下载安装，直接在浏览器体验；安卓用户也可扫码安装维修端与营销端 APP。维修标准版适合技师与店长，车主端适合客户自助问诊，AI 营销智能体适合店长做客群运营，培训平台适合门店与培训机构做员工对练。
多模态输入,AI 帮技师把活干细
- 图片、视频、语音、文本、OBD 数据,都能直接喂给 AI
- 疑难故障交给 AI 流水线:几位 AI 员工接力,给出诊断结论、维修方案和报价单
- 每一步施工都有标准指引和安全提醒,干完自动转质检
24 小时 AI 客服,就在微信里
- 不用装 APP:微信里发一句话,AI 客服即时应答
- 保养到期、保险快到期,AI 主动提醒,不打扰不遗漏
- 客户着急或投诉,自动转真人专属顾问,之前聊的内容顾问全知道
- 营销提醒先经车主授权,可随时一键关闭,只提醒不打扰
门店管理,一屏看得清
- 每天的营收、工单、客户满意度,实时汇总排行
- 每台车修到哪一步、卡在哪里,随时可查可追溯
- 连锁多门店统一管理,总部一套后台看全局
新能源三电,检测报告一步到位
- 电池、电机、电控「三电」专项检测,新能源车进店不再没人敢接
- 动力电池健康度、电芯一致性,一份检测报告讲清楚,车主一看就懂
- 高压安全逐项核查,检测结论可打印、可存档、可追溯
从小店、大连锁到 4S 店,都有对应方案
四种产品形态开箱即用,不改造车间、不折腾 IT;同一套 AI 能力,四种上线方式,按需选择、随时升级。
AI 移动工作站
触屏主机 + 检测摄像头 + 耳麦,万向轮随修随移,全车型覆盖。
AI Box · 三防平板
国产芯片,防摔防尘防水,预装技师端,车间随手可用。
维修端 APP · 24 小时客户车主 APP
不买设备也能用,现有手机装上就开工:技师照着 AI 干活,车主随时问诊看进度。
私有化部署
整套系统与数据放进企业自有机房,数据不出企业,适合大型连锁与集团客户。
AI 为什么懂修车?
三样东西合在一起:会思考的大脑 + 随身资料库 + 老师傅的经验。
会思考的大脑
像资深顾问一样理解问题、组织答案,能听会看、能读故障信息。
随身资料库
维修手册、门店规范、政策法规随查随到,答案有出处、有依据,不凭空编造。
专家知识库
把老师傅变成专家知识库:疑难案例经人工审核后沉淀入库,每条知识可溯源,经验不再随人流失,AI 越用越懂行。
合规内建,每名 AI 员工都有身份
数据安全,让每一方都放心
AI 营销智能体:把客户档案变成实际进店
门店不缺客户档案,缺的是把档案变成进店的能力——该找谁、发什么、发完有没有进店,这三件事交给一位数字员工全管。AI 只起草、人放行,不会静默群发。
从客户档案到进店转化,九步闭环
三端分工:AI 起草、店长放行、客户可退
审批放行
「今日待发」逐条看过再发,可改话术、可跳过;月度方案与到期提醒活动经店长审批后才生成任务。客户画像总表可一键导出给老板离线查看。
客户经营
客户一页看齐画像评分、到期项与预警、消费历史和建议话术;客户到店随手「记一笔」,该客户画像立即更新,不用等第二天。
知情可退
车主 APP 内可自行关闭营销通知,门店侧也能一键设为不再营销;已退订即停、30 天内最多 2 次、夜间免打扰,并留存授权记录。
AI 实战对练:把「师傅带教」变成随时可练、可量化的训练
汽服培训实战平台三个独立入口——查知识、学课程、练场景。AI 扮演车主陪练,结束后按四个维度评分,引用员工原话给出证据与改进建议;五级组织权限,门店数据独立,品牌外观可配置。已完成开发并在生产环境试用中。
一次对练,六步闭环
三层价值:员工、门店、品牌渠道
随时可练
不占用师傅时间,不怕在真实客户面前出错;五种车主性格轮流练,异议与拒绝提前见过;每次报告指出原话哪句弱、下次怎么说。
上岗有标准
新员工上岗周期缩短,接待质量随人波动减小;标准话术沉淀在知识库不随人流失;店长按报告与对话回顾针对性辅导。
跨店可比较
模板内容一次沉淀、统一下发;跨店通过率与维度趋势可比较;门店数据独立、上级看聚合;以订阅与兑换码开通,支持渠道化复制。
两个核心产品,多条产品线
AI 修车智能体与 AI 营销智能体是我们的两个核心产品,均已交付上线。围绕同一套 AI 底座,平台还延伸出客服 CRM、AI 客服、实战对练培训、轮胎专项、独立报价与技术服务等产品线,各自独立交付、按需组合。
AI 修车智能体
从接待、检测、诊断、报价到维修、质检、回访、续保与营销,九名 AI 数字员工覆盖门店全流程,软硬一体交付,是平台第一个实现商业闭环的产品线;新能源品牌专修定制版已交付上线。
查看产品详情 →AI 营销智能体
客户画像与客群自动分层、营销计划与触达话术自动生成、进店转化归因闭环;以独立 APP 交付,支持画像导出与历史数据导入,触达以客户授权为前提、可随时退订。
查看产品详情 →全渠道客服 CRM 系统
面向维修门店、经销商集团与车企的全渠道客服 CRM:电话、微信、网页与 APP 咨询统一接入,客户档案、跟进记录与工单流转一体管理,与 AI 数字员工共用同一份数据,一次录入、全流程复用,可按单店、连锁与厂商网络分级部署。
24 小时 AI 客服
全天候智能应答:问诊咨询、进度查询、保养与到期提醒;复杂或投诉场景自动转人工,并把完整上下文同步给顾问。
AI 实战对练培训平台
面向门店与培训机构的员工训练平台:查知识、学课程、练场景三个入口,AI 扮演五种性格车主、覆盖六类接待场景陪练,结束后四维评分并引用员工原话给出证据与改进建议;学分、结业标识与分级看板,品牌、经销商、门店多级组织,生产环境试用中。
查看产品详情 →AI 技术咨询及服务
面向企业的 AI 落地咨询:场景评估与可行性论证、技术选型与架构设计、数据与合规边界梳理,以及团队培训与实施陪跑。
产品开发及定制
基于握动 AI 底座的定制开发:行业智能体与业务流程定制、既有系统对接、私有化交付与长期运维,按项目或按订阅合作。
轮胎专项智能体
面向轮胎门店与连锁的专项闭环:逐胎拍照识别、胎龄读取与规则判定,补胎或换胎自动给结论与报价,手写签字确认、施工与质检打卡,定制开发中。
AI 报价智能体(独立版)
把维修端的报价能力拆成独立 APP,面向前台与服务顾问:接车即报价,不需要技师与检测环节参与;本店目录、平台参考价、车型模板与第三方汽配平台多价源统一成可选的报价候选,采购价经门店加价规则再变成销售价,车主手机确认,确认后可一键转入维修端施工,与现有报价单同一套数据。第三方平台按截图识别、店员自有账号内嵌查询两级接入,只查询不建库、不绕过对方登录。
开放的平台生态,清晰的合作机制
握动科技提供平台与产品底座,合作伙伴深耕行业场景。无论合作方带来客户资源、渠道网络还是行业知识,均以清晰的合作机制保障投入与回报。
渠道与行业合作伙伴
面向代理经销、连锁集团、行业协会与硬件生态伙伴:合作方提供市场与客户资源,握动提供产品与技术支持,以订单分成、联合交付的模式共同拓展市场。
场景共创伙伴
面向拥有真实业务场景的企业:先行开展免费评估与小范围试点,验证成效后进入商业化阶段;成功场景可快速复制推广,场景合作方优先受益。
投资合作
汽车维修场景已实现商业闭环,多行业复制与海外布局正在推进。认同「垂直领域 AI 智能体平台」方向的投资机构,欢迎联系洽谈,商业计划书可按需提供。
在您的业务场景中
验证产品能力
无论是计划引入 AI 修车智能体的维修门店与连锁集团,还是希望在自身行业构建 AI 智能体应用的企业,均可通过测试入口体验产品实际效果。维修标准版与车主端演示环境长期开放。